2008年3月，廣東星藝裝飾正式進(jìn)入遂寧家裝市場。4年來，廣東星藝裝飾遂寧分公司用細(xì)節(jié)感動(dòng)顧客，憑借其時(shí)尚的設(shè)計(jì)和優(yōu)良的施工工藝在遂寧家裝界穩(wěn)步拓展，向市民展示了星藝風(fēng)采，贏得了業(yè)界的稱贊。

    3月初，廣東星藝裝飾遂寧分公司總經(jīng)理徐金華與a家住河?xùn)|新區(qū)的一位業(yè)主洽談裝修業(yè)務(wù)。徐金華向業(yè)主介紹了公司的工藝特色和服務(wù)理念，可業(yè)主仍舊顧慮重重，認(rèn)為現(xiàn)在家裝市場復(fù)雜，各家裝飾公司都只說自己的好處，遲遲拿不定主意。徐金華表示，公司堅(jiān)持對客戶負(fù)責(zé)，公司總部對全國各地的客戶實(shí)行全國質(zhì)量聯(lián)保，一旦接到質(zhì)量投訴都將立刻受理，并對業(yè)主說出了公司的全國質(zhì)量聯(lián)保投訴電話。談話過程中，業(yè)主出去了三四分鐘。業(yè)主剛從外面回來，徐金華就接到了公司總部打來的電話，說有電話對遂寧星藝裝飾進(jìn)行投訴。這時(shí)，那位業(yè)主笑了，他解釋那個(gè)“投訴”電話是他剛出去時(shí)打的，想證實(shí)一下星藝裝飾全國聯(lián)保的情況是否屬實(shí)。就這樣，一個(gè)電話打消了業(yè)主心中的疑慮，當(dāng)即決定與星藝裝飾簽單，并表示：“把裝修交給這樣負(fù)責(zé)任的公司做，放心！”